Política de Prazos de Entrega da Santos Sports

A Santos Sports tem como compromisso oferecer a melhor experiência de compra aos nossos clientes. Por isso, elaboramos esta política de prazos de entrega, que visa esclarecer as etapas do processo de envio e as responsabilidades tanto da loja quanto do comprador.

1. Envio dos Produtos

Todos os produtos adquiridos em nosso site serão enviados diretamente pelos fabricantes localizados no exterior para o endereço informado pelo comprador durante a compra. Utilizamos o E-Packet, um método de frete internacional que permite o rastreamento da mercadoria desde o seu despacho até a entrega final.

Frete Internacional

  • O frete internacional é realizado por meio do E-Packet, que garante:
  • Rastreio completo da mercadoria.
  • Seguro contra perda ou roubo.

2. Prazos de Entrega

  • Processamento do Pedido: Após a confirmação do pagamento, o processamento do pedido leva de 3 a 4 dias úteis.
  • Transporte Internacional: Após o despacho, o prazo médio de entrega é de 20 a 40 dias úteis.

Fatores que Podem Aumentar os Prazos

É importante ressaltar que algumas situações fora do nosso controle podem impactar o prazo de entrega, incluindo: - Pandemias. - Greves de funcionários dos Correios. - Atrasos em pagamentos de taxas pela Receita Federal ou Correios.

3. Responsabilidades da Santos Sports

A Santos Sports se compromete a garantir a entrega da mercadoria em até 60 dias úteis, salvo casos fortuitos. Caso o produto não seja entregue nesse período, garantimos o reembolso total do valor pago pelo comprador.

Casos de Não Entrega

A Santos Sports não se responsabiliza pela não entrega ou por atrasos nos seguintes casos: - Endereço incorreto ou incompleto fornecido pelo comprador. - Três tentativas de entrega realizadas pelos Correios sem sucesso. - Greves dos funcionários dos Correios que afetem o trânsito da mercadoria.

4. Aceitação dos Termos

Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com os termos e condições desta Política de Prazos de Entrega. Estes termos se aplicam a todos os usuários do site, incluindo, mas não se limitando a, navegadores, fornecedores, clientes e colaboradores.

Contato

Para mais informações ou dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected].

Agradecemos por escolher a Santos Sports! Estamos sempre à disposição para oferecer o melhor atendimento e garantir a sua satisfação.